Términos y condiciones

1. Identificación del titular e información general.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.tuvanosawebstore.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de Tuberías y Válvulas del Noroeste S.A. de C.V. (en adelante, TUVANOSA), con RFC TVN7407019H3 y domicilio fiscal en Calzada aeropuerto poniente No. 9016, Col. Nuevo Bachigualato, 80135, Culiacán, Sinaloa, así como los servicios y productos ofrecidos por TUVANOSA en su sitio Web. TUVANOSA ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por TUVANOSA, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago. Los presentes Términos y Condiciones de TUVANOSA descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de TUVANOSA y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre TUVANOSA y el Usuario.

2. Pedidos.

Desde el sitio Web, TUVANOSA sólo realizará el envío de pedidos a residentes a la República Mexicana. Para la realización de pedidos a través del sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

3. Precios y forma de pago.

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el sitio Web. Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino. Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Pesos Mexicanos ($), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido. Los precios estarán sujetos a cambio sin previo aviso.

4. Políticas de envío.

Todos los envíos son gratis, limitado unicamente en la república mexicana y con nuestros proveedores de envío disponibles. Los gastos de reexpedición corren por cuenta del cliente.

5. Devoluciones y garantía.

5.1. Garantía por defectos de fabricación herramientas RIDGID.

Las herramientas RIDGID están garantizadas contra defectos de fabricación y material. Esta garantía cubre a la herramienta RIDGID durante toda su vida útil. La cobertura caduca cuando el producto se torna inservible por razones distintas a defectos en la mano de obra o de los materiales utilizados en su fabricación.

Para beneficiarse de esta garantía, envíe el producto completo por transporte prepagado a cualquier centro de servicio RIDGID en México. Los productos con garantía se repararán o reemplazarán, a criterio de Ridge Tool, y se devolverán sin costo; o bien, si el producto sigue defectuoso después de tres intentos de repararlo o reemplazarlo durante el periodo de la garantía, puede usted por optar por un reembolso total del precio de compra.

Esta garantía no cubre fallas debidas al mal uso, abuso o desgaste normal. Ridge Tool no se hará responsable de ningún daño incidental ni consecuente.

5.2. Garantía por defectos de fabricación productos Danfoss.

periodo de 12 meses a partir de la fecha de facturación. Danfoss se hará responsable de la reparación o cambio del producto (en sus instalaciones) en caso de estar defectuoso sin cargo para el cliente. Después de este periodo, el comprador deberá pagar el costo de las partes y mano de obra de la reparación.Leer mas.

5.3. Devoluciones.

Para cualquier devolución el producto deberá de encontrarse en buenas condiciones, incluyendo sus etiquetas y accesorios. Para proceder a realizar la devolución de productos, deberá de enviar un correo electrónico a portalesweb@tuvanosa.com con el asunto “Devolución código de pedido”, en el cual deberá de indicar los productos y la razón por la cual desea realizar dicha devolución. El personal de TUVANOSA analizará si la devolución procede. En caso de proceder la devolución, el cliente recibirá un correo electrónico de parte del personal de TUVANOSA indicando la dirección a la cual deberá de enviar el producto. TUVANOSA realizará un cargo del 20% sobre el precio de venta del producto devuelto, bajo el concepto de cargos administrativos. En productos sobre pedido no existen devoluciones.

6. Legislación aplicable y jurisdicción.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Culiacán, Sinaloa, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios pudiera corresponderles.

Al: 05 de agosto de 2016.